Кинотеатр включает в себя 6 залов:
1 комфорт-класс (70 мест, из них 6 — кресла-реклайнеры)
1 VIP-класс (50 мест, из них 16 — кресла-реклайнеры)
1 большой зал Dolby Atmos 3D (245 мест)
3 малых зала Dolby Digital (110 мест)

Возрастные ограничения:

1. До 3 лет в сопровождении взрослых допускаются бесплатно:
2. С 3 до 14 лет допускаются на сеанс по детскому билету (при предъявлении оригинала документа, подтверждающего возраст ребенка);
3. С 14 лет до 18 допускаются на сеанс по студенческому билету; студенты допускаются на сеанс по студенческому билету (наличие студенческого билета обязательно, в случае его отсутствия билет будет считаться как взрослый).
4. С 18 лет допускаются по взрослому билету. Согласно статьи 132 п. 1 «Кодекса об административных правонарушениях» Республики Казахстан в ночное время (с 22:00 до 06:00 часов) запрещается нахождение несовершеннолетних детей (до 18 лет) в развлекательных заведениях без сопровождения законных представителей. Продажа билетов несовершеннолетним на сеансы, заканчивающиеся после 22:00, осуществляется родителям/законным представителям при предъявлении оригинала документа, подтверждающее родство. Если иной является не законным представителем, необходимо иметь при себе доверенность родителей, заверенное нотариусом. На сеансы, заканчивающиеся после 22:00, детский тариф отсутствует, билеты приобретаются по взрослому тарифу.

Курение в кинотеатре запрещено и несет за собой административную ответственность согласно статье 441 кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях.

Возврат билетов:
Возврат стоимости билета осуществляется не менее чем за 60 минут (1 час) до начала сеанса. Фото и видеосъёмка, пользование мобильным телефоном, а также нарушение тишины в зрительном зале во время сеанса запрещены. За порчу или утерю 3D очков посетитель обязан компенсировать кинотеатру их стоимость согласно прейскуранту о возмещении ущерба. В кинотеатре ведётся видеонаблюдение с целью соблюдения общественного порядка.
Возврат билетов, приобретенных на kino.kz, осуществляется через kino.kz

Правила посещения кинотеатра Festival Cinema c колясками:
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с:
Правилами пожарной безопасности в Республике Казахстан, утверждёнными постановлением Правительства РК от 9 декабря 2022 года № 1037; минимальным социальным стандартом "Обеспечение доступа лиц с инвалидностью к культурно-зрелищным мероприятиям", утверждённым приказом и.о. Министра культуры и спорта РК от 29 июля 2015 года № 259; СНИП РК 3.02-02-2009 "Общественные здания и сооружения", утверждённым постановлением Правительства РК от 16 января 2009 года № 14.
1.2. Целью данных правил является обеспечение безопасности, комфорта и доступности для всех категорий посетителей.
2. Посещение с детскими колясками
2.1. Вход в кинозалы с детскими колясками запрещён.
2.2. Это обусловлено необходимостью соблюдения требований пожарной безопасности: проходы, эвакуационные выходы и зоны эвакуации не должны быть загромождены посторонними предметами.
2.3. Для посетителей с детьми предусмотрено специальное место для временного хранения колясок на входной группе кинотеатра.
2.4. Администрация кинотеатра не несет ответственность за сохранность колясок.
3. Посещение с инвалидными колясками
3.1. Вход в кинозалы с инвалидными колясками разрешён.
3.2. Персонал кинотеатра оказывает содействие в сопровождении и размещении лиц с ограниченными возможностями.
4. Ответственность и исполнение
4.1. Посетители обязаны соблюдать данное правило.
4.2. В случае несоблюдения требований, администрация оставляет за собой право отказать в доступе в зал.
4.3. В экстренных ситуациях все посетители обязаны следовать указаниям персонала. двигаться согласно специальным указательным знакам в виде моргающих белых стрелок на зелёном фоне.

Дополнение к правилам посещения:
П.1. статьи 71 Кодекса о браке (супружестве) и семье «Права и обязанности родителей по защите прав и интересов ребёнка» гласит: "Родители являются законными представителями ребенка и выступают в защиту его прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами". Согласно данной статьи, именно родители, или законные представители по доверенности, должны сопровождать ребенка на фильмы, которые имеют ограничения, если он не соответствует данному возрастному ограничению и несут за него ответственность, на это указывает статья 72 Кодекса (Осуществление родительских прав в интересах ребёнка): "При осуществлении родительских прав, родитель не вправе причинять вред физическому и психическому здоровью ребёнка, его нравственному развитию". Законным представителем могут быть другие лица, если данные права родители делегировали согласно Гражданского Кодекса РК по нотариально заверенной доверенности. Сотрудники кинотеатра, а именно кассиры и администраторы в праве удостовериться, что лицо, сопровождающее ребенка на тот или иной фильм, по указанным возрастным ограничениям фильма, является родителем либо законным представителем. Ответственность за нарушение возрастных требований предусмотрена в ст. 159 КОАП РК.

Festival Cinema Dolby Atmos 3D

Апрель

Май