Іздеу
Қаз
  1. Қайтарылмайтын билеттер:
    • Astana Opera-да сатып алынған;
    • Іс-шара басталғанға дейін кемінде 48 сағат қалғанда;
    • Kinoforum 10 (Forum СОО) кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 15 минут қалғанда;
    • Eurasia Cinema7 кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Keruen Cinema (Talan Gallery) кинотеатрында;
    • Арсенал 3D (Атырау) кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 1 сағат қалғанда;
    • Aru Cinema кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 1 сағат қалғанда;
    • Arman Asia Park (Астана) кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Galaxy Cinema кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 1 сағат қалғанда;
    • Festival Cinema Dolby Atmos 3D кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 1 сағат қалғанда;
    • Арман (Asia Park СОО) (Алматы) кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Арман 3D (МART СОО) (Алматы) кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Арман 3D (Алматы қ., Достык даңғ.) кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Cinema Alem кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Иллюзион Maxima кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 1 сағат қалғанда;
    • Pixel Family Cinema кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Pixel Cinema кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут қалғанда;
    • Kinoman кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 1 сағат қалғанда;
    • Shagala Center кинотеатрында сеанс басталғанға дейін кемінде 1 сағат қалғанда;
    • Fantasy World Park-да сатып алынған. Билет 7 (жеті) күн бойы жарамды;
    • ARTиШОК театрында спектакль басталғанға дейін кемінде 2 (екі) сағат қалғанда;
    • Smart Cinema кинотеатрында;
    • Sun Cinema кинотеатрында;
    • Іс-шара басталғаннан кейін;
    • Билеттер валидациядан өткеннен кейін;
    • Ұйымдастырушы кассасында билет басып шығарылғаннан кейін;
    • Іс-шара ережесінде билеттерді қайтару қарастырылмаса.
  2. Kino.kz билетті қайтарған кезде сервистік алым ұстамайды. Билетті қайтару кезінде сервистік алымды келесі Ұйымдастырушылар ұстайды:
    • Kinopark / Kinoplexx желісі (Билетті қайтарған кезде ұсталатын келесі Сервистік алымды орнатуға құқылы: Билет (тер) Сеанс басталғанға дейін бір сағаттан асатын уақытта қайтарылған кезде – Билет (тер) құнының 10% (он пайызы) мөлшерінде, Билет (тер) сеанс басталғанға дейін бір сағаттан аз уақыт бұрын қайтарылған кезде – Билет (тер) құнының 20% (жиырма пайызы) мөлшерінде)
  3. Билеттер ішінара қайтарылмайды.
  4. Билетті басқа билетке ауыстыру мүмкін емес.
  5. Клиентке ақшаны қайтару төлем жасалған төлем картасына 3 (үш) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
  6. kino.kz сервисі дұрыс жұмыс істемеген жағдайда билеттерді қайтару туралы шағымдар қатенің скриншотын / бейнежазбасын ұсынған кезде қабылданады.
  7. Ұйымдастырушының жұмыс тәртібі мен ережелерін ескере отырып, Клиент осы Қағидалардың 1-тармағында көрсетілген уақыттан кешіктірмей 2 минуттан кешіктірмей кинотеатрға сеанс үшін Билетті қайтару рәсімін бастауға міндетті.

 

Билеттерді қайтару тәртібі:

  • Профильде телефон нөмірі бар екенін тексеріңіз (қажет болса, телефон нөміріңізді қосыңыз);
  • «Менің билеттерім» бөліміне кіріңіз;
  • Қайтарғыңыз келетін билетті таңдаңыз;
  • «Билетті ашу» түймесін басыңыз;
  • Ашық билеттің астында «Билетті қайтару» түймесін басыңыз;
  • Қайтару ережелерін мұқият оқып шығыңыз;
  • Таймер астындағы «Келісемін» құсбелгісін қойыңыз;
  • «Билетті қайтару» түймесін басыңыз;
  • Нәтижесін күтіңіз.

 

kino.kz сервисі дұрыс жұмыс істемеген жағдайда билеттерді қайтару туралы шағымдар қатенің скриншотын / бейнежазбасын ұсынған кезде қабылданады.

Қолдау қызметі: +7 705 927 80 09 (тел.), +7 776 808 97 38 (WhatsApp).