Жария шарты

Ақпараттық-техникалық қызмет көрсетудің жария шарты

Қазақстан Республикасы 

Осы Ақпараттық-техникалық қызмет көрсетудің жария шарты (бұдан әрі – Шарт) талаптары Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, оның ішінде Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес әзірленген және «Halyk Finservice» ЖШС (бұдан әрі – Оператор) дербес белгілейтін шарт болып табылады.
Шарт Оператордың Қазақстан Республикасында ұйымдастырушылар өткізетін түрлі іс-шараларға билеттер/онлайн-кинотеатрларға жазылуды ресімдеу www.kino.kz сайтын пайдалану арқылы сатып алатын тұлғаға ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету талаптарын айқындайды және мобильді қосымшалар (бұдан әрі - Сатып алушы) жүйесі арқылы.

1. ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАУЛАР

  1. Билет – Сатып алушы мен Клиентке Іс-шараға қатысуға құқық беретін Ұйымдастырушы мен Сатып алушы арасында жасалған шартты куәландыратын Жүйені пайдалана отырып, Сатып алушыға сатылған қатаң есептілік құжаты.
  2. Жазылым - Сатып алушылардың бағдарламалық, аппараттық, көрнекі және өзге де құралдарда орналастырылатын және Пайдаланушыларға Контентке қолжетімділік беру мақсатында пайдаланылатын ақпараттық, талдамалық және өзге де материалдарды (Контентті) пайдалануға шұғыл құқықтар алуын қамтитын интерактивті теледидар (бұдан әрі – онлайн-кинотеатр) қызметтерін пайдалану.
  3. Клиент – Іс-шараға қатысу үшін Билет кодын ұсынған/Жазылу қызметін пайдаланатын жеке тұлға.
  4. Билет коды – бұл Билетті сатып алу кезінде Сатып алушыға жіберілетін бірегей сандық код (QR), оны Клиент Ұйымдастырушыға Іс-шараға кіруі үшін ұсынады.
  5. Ұйымдастырушы – Іс-шараны ұйымдастыруды жүзеге асыратын/Жазылым қызметтерін ұсынатын, Оператормен Іс-шараға билеттерді онлайн-сатумен/Жазылыммен байланысты төлемдер бойынша деректерді өңдеу және беру жөнінде ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету туралы шарт жасасқан заңды немесе жеке кәсіпкер.
  6. Сатып алушы – Іс-шараға билетті Жүйе арқылы сатып алатын/Жазылымды ресімдейтін тұлға.
  7. Жүйе – Оператордың «Қазақстан кинотеатрларының Kino.kz афишасы» ЭЕМ-ға арналған бағдарламалық-аппараттық кешені, оның ішінде Ұйымдастырушының Билеттерін кассадан тыс сату/Жазылымды сатып алу мүмкіндігін қамтамасыз ететін www.kino.kz web-порталынан және iOS, Android үшін мобильді қосымшалардан тұратын платформалар.
  8. Іс-шара – Ұйымдастырушының арнайы жабдықталған үй-жайда кинофильмді, театрлық спектакльді, цирк қойылымын, концертті және кез келген өзге де бұқаралық мәдени іс-шараны өткізуі.
  9. Жария шарты – Сатып алушы Билетті қайтарған кезде Оператор Билет құнынан ұстайтын сома.
  10. Қызмет – Сатып алушының Билетті сатып алуы/Жазылуды ресімдеуі мақсатында Жүйені пайдалана отырып, Сатып алушыға ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету.
  11. Сатып алу – Билетке онлайн-төлем жасау/Жазылым үшін Жүйеде Сатып алушының банктік төлем картасын жеке кабинетте бекіту.
  12. Банк – www.kino.kz web-порталында Ұйымдастырушының Іс-шараларына Билет сатып алу/Жазылуды ресімдеу шеңберінде Операторға және Сатып алушыға/Клиентке қызмет көрсетуді жүзеге асыратын «Қазақстан Халық Банкі» АҚ.

2. ШАРТТЫҢ МӘНІ
Оператор Сатып алушыға Қызмет көрсетеді, ал Сатып алушы Ұйымдастырушыға банктік картадан ақшаны есептен шығару арқылы Жүйеде Билет/Жазылуды ресімдеу құнын төлейді.

3. БИЛЕТТІ САТЫП АЛУ ТӘРТІБІ
3.1. Жүйеде Билет сатып алғанда, Сатып алушы Билет кодына қол жеткізуі керек. Сатып алушы алынған Билет кодының сақталуына дербес жауапты болады.
3.2. «Балалар» немесе «Студенттік» тарифтері бойынша Билеттерді сатып алу кезінде Клиент электрондық Билетті Ұйымдастырушыға ұсынған сәтте тиісті мекеме берген растайтын құжатты (мектептен анықтама немесе студенттік билет) ұсынуға міндетті. Ұйымдастырушы «Балалар» тарифтері бойынша Билеттерді заңды өкілдері (қолында баланың құжаттары бар ата-аналар немесе қамқоршылар) еріп жүрмеген, сағат 22:00-ден кеш аяқталатын Іс-шараларға, сондай-ақ жас шектеулері бар Іс-шараларға сатпайды және кіруіне жол бермейді.
«Студент» тарифі бойынша Kinopark/Kinoplexx желісінде билетті Қазақстан Республикасының жоғары оқу орындарынан (не Қазақстан Республикасының аумағындағы шетелдік жоғары оқу орындарының филиалдарынан) студенттік билеті/анықтамасы бар студенттер ала алады.
Тиісті растайтын құжаттар болмаған жағдайда Ұйымдастырушы Клиентті Іс-шараға жібермеуге құқығы бар екендігі туралы Сатып алушыға ескертіледі, ал Оператор Сатып алушы сатып алған Билеттерді Іс-шара басталғанға дейін Сатып алушыға тиісті соманы қайтару және Сервистік алымды ұстап қалу арқылы күшін жоюға құқылы.
3.3. Сатып алушы балаға арналмаған Іс-шараларға «Ересек»/«Студенттік» тарифі бойынша Билеттерді сатып алған жағдайда, сондай-ақ баланы оның заңды өкілі/қамқоршысы болып табылмайтын адам алып жүрсе, Ұйымдастырушы Клиент пен баланы Іс-шараны көруге жібермеуге құқылы. Осындай жағдай туындаған жағдайда Оператор Сатып алушы сатып алған Билеттердің күшін жоймайды және осы Билеттер үшін қаражатты қайтармайды.
3.4. Ұйымдастырушының жұмыс тәртібі мен ережелерін назарға ала отырып, Клиент осы Шарттың 5-бөлімінде көрсетілген уақытқа дейін 2 (екі) минуттан кешіктірмей кинотеатрға билетті қайтаруды ресімдеу рәсімін бастауы қажет.

4. ЖАЗЫЛЫМДЫ РЕСІМДЕУ ТӘРТІБІ
4.1 Сатып алушы Жүйеде тіркеу рәсімінен өтеді.
4.2 Көрсетілген телефон нөміріне немесе Email-ге Сатып алушыға SMS-хабарлама немесе Email-хабарлама түріндегі бірегей сәйкестендіру коды беріледі, оны жеке кабинетке одан әрі кіру үшін енгізу қажет.
4.3 Жазылымды ресімдегенге дейін Сатып алушы міндетті түрде Ұйымдастырушының Шартымен және Пайдаланушылық келісімімен келісу рәсімінен өтеді.
4.4 Жеке кабинеттегі «koru» бөлімінде Сатып алушыға сатып алу арқылы келісетін тегін сынақ мерзімін пайдалану ұсынылады. Тегін сынақ мерзімі - күнтізбелік 14 күн.
4.5 Сатып алуды жүзеге асырғаннан кейін Клиентке экранда «kino.kz онлайн кинотеатрына жазылу сәтті орындалды» хабары көрсетіледі.
4.6 Жазылым 18 (он сегіз) жасқа толған Сатып алушыға ресімделеді.
4.7 Жазылым үшін төлем ай сайын автоматты түрде жүзеге асырылады.

5. БИЛЕТТІ ҚАЙТАРУ ТӘРТІБІ
5.1. Сатып алушы бұрын сатып алынған Билетті қайтаруды сұраған кезде, егер билет Ұйымдастырушының кассасында басып шығарылған болса, не Іс-шара басталған болса, не Іс-шара басталғанға дейін 48 (қырық сегіз) сағаттан аз уақыт қалса, не Ұйымдастырушының ережелеріне сәйкес Билетті қайтарылмайтын болса, Ұйымдастырушы Сатып алушыға Билет құнын қайтарудан бас тартуға құқылы.
5.2. Kinopark/Kinoplexx кинотеатрлар желісінде Сатып алушы/Клиент Билетті сеанс басталғанға дейін кемінде 1 (бір) минут бұрын қайтара алады. Kinopark/Kinoplexx кинотеатрлар желісі Сатып алушы Жүйеден сатып алған Билетті қайтарған кезде ұсталатын келесі сервистік алымды белгілеуге құқылы:

  • -- Билетті(терді) сеанс басталғанға дейін бір сағат бұрын қайтарған кезде – Билет(тер) құнының 10% (он пайызы) мөлшерінде;
  • -- Билетті(терді) сеанс басталғанға дейін бір сағаттан аз уақыт бұрын қайтарған кезде -Билет(тер) құнының 20% (жиырма пайызы) мөлшерінде.

5.3. Келесі кинотеатрларға сатып алынған Билетті сеанс басталғанға дейін кемінде 1 (бір) минут бұрын қайтарып алуға болады:

  • Cinemax,
  • Chaplin,
  • Prime Cinema,
  • Атамекен cinema,
  • Kino Plus;
  • Байтерек 3D cinema.

5.4. Келесі кинотеатрларға сатып алынған Билетті сеанс басталғанға дейін кемінде 15 (он бес) минут бұрын қайтаруға болады:

  • Kinoforum 10 (Forum СОО).

5.5. Келесі кинотеатрларға сатып алынған Билетті сеанс басталғанға дейін кемінде 30 (отыз) минут бұрын қайтаруға болады:

  • Eurasia Cinema7,
  • Arman Asia Park,
  • Lumiera Cinema,
  • Арман кино орталығы (Asia Park СОО) (Алматы),
  • Арман 3D (МART СОО) (Алматы),
  • Cinema Alem (Көкшетау қ.),
  • Pixel Family Cinema,
  • Pixel Cinema;
  • Dostar Cinema;
  • Aizhuldyz Cinema.

5.6. Келесі кинотеатрларға сатып алынған Билетті сеанс басталғанға дейін кемінде 1 (бір) сағат бұрын қайтаруға болады:

  • Arsenal 3D (Атырау),
  • Aru Cinema,
  • Galaxy Cinema,
  • Festival Cinema Dolby Atmos 3D,
  • Арман 3D (г. Алматы, пр. Достык),
  • Kinoman,
  • Shagala Center,
  • Zodiac Cinema;
  • Arsenal;
  • Irtysh Cinema Dolby Atmos;
  • Cinema Park (Ақсай қ.);
  • Көркем.

5.7. Ұйымдастырушылар мына кинотеатрларға сатып алынған Билетті(терді) қайтармайды:

  • Keruen Cinema (Talan Gallery),
  • Smart Cinema,
  • Sun Cinema,
  • Kinoalem,
  • Esentay сіпема (Сәтбаев қ.);
  • Step Cinema.

5.8. ARTиШОК театрына сатып алынған Билетті(терді) Іс-шара басталғанға дейін 2 (екі) сағаттан кешіктірмей қайтарып алуға болады;
5.9. Көшпенділердің бесінші Дүниежүзілік ойындарына билетті сатып алғаннан кейін оны қайтаруды ұйымдастырушы қарастырмаған;
5.10. «P2P» тәуелсіз театрына сатып алынған Билетті(терді) Іс-шара басталғанға дейін 24 (жиырма төрт) сағаттан кешіктірмей қайтарып алуға болады;
5.11. «Orda Астанада» іс-шарасының билеттері қайтарылмайды және айырбасталмайды.

6. ЖАЗЫЛЫМНАН БАС ТАРТУ ТӘРТІБІ
6.1. Жазылымның күшін кез келген күні жоюға болады, бұл ретте ағымдағы ай үшін төленген Жазылым сомасы қайтарылмайды, пайдаланылмаған кезең үшін қайта есептеу жүзеге асырылмайды.
6.2. Жазылымнан бас тартуды сұраған кезде Клиент Жүйедегі жеке кабинетте авторизациядан өтеді және Жазылымнан бас тарту операциясын таңдағаннан кейін Клиенттің жеке кабинетіндегі «koru» бөлімінде Жазылым мәртебесі «бас тартылды» болып өзгертіліп, «Жазылымнан бас тарту орындалды» деген хабарлама шығады.
6.3. Жазылымды пайдалану ақылы Жазылым мерзімі аяқталғаннан кейін тоқтатылады.

7.ОПЕРАТОРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
7.1. Оператор:

  • 7.1.1. қажет болған жағдайда Ұйымдастырушының келісімі бойынша Билетті өзгертуге;
  • 7.1.2. Сатып алушының электрондық мекенжайы мен ұялы телефонына ақпараттық және жарнамалық сипаттағы электрондық хаттар мен SMS-хабарламаларды жіберуге.
  • 7.1.3. өз қалауы бойынша Сатып алушының Ұйымдастырушының Іс-шарасына сатып алуға болатын Билеттер санына лимит белгілеуге;
  • 7.1.4. осы Шарттың талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге, бұл ретте Жүйеде өзгертілген талаптарды орналастыруды қамтамасыз етуге құқылы.

7.2. Оператор:

  • 7.2.1. Ұйымдастырушыны және электрондық хаттар мен SMS-хабарлама жіберуді жүзеге асыратын адамдарды қоспағанда, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей белгіленген жағдайларда Сатып алушының мекенжайын және өзге де дербес деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге;
  • 7.2.2. Сатып алушы Билетті осы Шартта немесе Ұйымдастырушының қағидаларында белгіленген тәртіппен қайтарған кезде 3 (үш) жұмыс күні ішінде Сервистік алымның ұсталған сомасын ескере отырып, ақшалай қаражатты есептен шығару жүзеге асырылған Сатып алушының банктік картасына Билет құнын қайтаруға міндетті.

8. САТЫП АЛУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

  • 8.1. Сатып алушы:
  • 8.1.1. егер қағаз Билетке айырбастау Ұйымдастырушының кассасында әлі жүргізілмеген жағдайда және Іс-шара басталғанға дейін Ұйымдастырушы белгілеген және осы Шарттың талаптарында Жүйеде көрсетілген мерзімдерде электрондық Билетті қайтаруды жүзеге асыруға құқылы.

8.2. Сатып алушы:

  • 8.2.1. Билеті сатып алынатын/сатып алынған Іс-шараның Ұйымдастырушысының ішкі ережелерімен (этикеттің ерекшеліктері, дресс-код, келу ережелері және т. б.) өз бетінше танысуға;
  • 8.2.2. Осы Шарттың талаптарын сақтауға; 8.2.3. Билетті Жүйе арқылы сатып алғаннан кейін электронды билетті басып шығаруға. Сатып алушы/Клиент электрондық Билетті Іс-шараға кіру үшін ұсынады.
  • 8.2.4. www.kino.kz сайтында және мобильді қосымшада орналастырылған Жазылымды Ұйымдастырушының Пайдаланушы келісімімен танысуға және оны сақтауға міндетті.

9. ОПЕРАТОР ЖАУАПКЕРШІЛІГІНІҢ ШЕКТЕЛУІ
9.1. Оператор Ұйымдастырушының Іс-шараны өткізуіне, сондай-ақ Билеті Жүйеден сатып алынған Іс-шараның өткізілу сапасы мен шарттарына жауапты болмайды. Сатып алушылардың/Клиенттердің Іс-шараның болмауы (өткізілмеуі) жағдайларына немесе Билеттері Жүйе арқылы сатылатын Іс-шараны өткізу сапасына қатысты барлық кінәраттарын Сатып алушы/Клиент тек Ұйымдастырушыға ұсынады. Сатып алушының Іс-шараның болмауы немесе оның сапасыз өткізілуі нәтижесінде шеккен залалдарын тек Іс-шара Ұйымдастырушысы өтейді.
9.2. Оператор Сатып алушының алдында сатып алынған Жазылымның сапасы мен шарттары, Жазылымнан бас тарту нәтижесінде туындаған проблемалар үшін жауап бермейді. Сатып алушылардың бас тарту немесе Жазылу сапасына қатысты барлық талаптарын Сатып алушы тек Ұйымдастырушыға ұсынады. Сатып алушының Жазылымнан немесе оның сапасынан бас тартуы нәтижесінде келтірілген залалды тек Жазылымды Ұйымдастырушы өтейді.

10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Тараптардың Шарт бойынша өз міндеттемелерін бұзуы Тараптар күтпеген және олардың Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындауына ықпал ететін еңсерілмейтін күш мән-жайларының басталуының, атап айтқанда: Қазақстан Республикасының билік органдары мен олардың лауазымды адамдарының Тараптардың қызметіне Шарттың мәніне қатысты тікелей тыйым салатын немесе шектейтін актілер/шаралар қабылдауының, сондай-ақ дүлей зілзалаларға, әлеуметтік катаклизмдерге, электр энергиясының өшуі, телекоммуникациялық желілер мен электр энергиясының зақымдануы және/немесе уақытша өшуі, бағдарламалық қамтамасыз етудің істен шығуы салдары болып табылса, Тараптар Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны/тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10.2. Егер осы Шарт пандемияға байланысты жарияланған шектеу іс-шаралары режимінің қолданылу кезеңінде жасалса, шектеу іс-шараларынан туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының басталуы шектеу іс-шараларын енгізу туралы уәкілетті органның тиісті нормативтік құқықтық актісімен расталады.
10.3. Шарттың 10.1-тармағында көзделген жағдайларда Шарт бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі осындай мән-жайлар мен олардың салдары қолданылатын уақытқа пропорционалды түрде кейінге қалдырылады.

11. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР
11.1. «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес Сатып алушы Операторға, Ұйымдастырушыға және Банкке Жүйе арқылы Билеттер сатып алу/Жазылымды ресімдеу және Шартты орындау мақсатында өзінің дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім береді. Сатып алушы Ұйымдастырушының Клиенттің дербес деректерін жинауына және өңдеуіне Клиенттің келісімін алуға міндеттеме алады. Сатып алушының дербес деректерін жинауды және өңдеуді Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін тәсілдермен жүзеге асырады.

12. ОПЕРАТОРДЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ:
Орналасқан жері:
Қазақстан Республикасы,
050046 Алматы қ., Бостандық ауданы, Гагарин даңғылы, 133/7 үй, 1-тұрғын емес үй-жай
БСН 040740008423
БСК HSBKKZKX
«Қазақстан Халық Банкі» АҚ-тағы
ЖСК KZ816017131000002212
БеК 15
Байланыс орталығының телефоны: +7 705 927 80 09